运营管理黄陵西管理所开展收费工作纪律

黄陵西管理所

开展收费工作纪律整顿暨

卫生大检查活动

为进一步提升黄陵西管理所各收费站文明窗口形象，改进全员工作作风，全面推进队伍综合素质、工作效率及服务质量有效提升，黄陵西管理所多措并举积极开展收费工作纪律整顿暨卫生大检查活动。

严肃工作纪律规范工作要求

制定《黄陵西管理所收费工作纪律整顿专项活动实施细则》，加大稽查考核力度，明确责任人，严禁迟到早退、脱岗、睡岗、不按要求填写收费表格、票证人员稽查不到位、存在走过场、应付差事等问题。明确文明服务标准，展开交叉互查，进一步严明工作纪律，增强员工纪律观念。

掌握收费政策规范业务操作

组织收费管理及收费人员利用“碎片”时间阅读学习分公司编印的《联网收费系统车道特情操作指南》，扎实掌握特情操作相关知识，有效提升特情车辆通行效率。

细化卫生标准积极开展督查

组织开展卫生大检查活动，检查小组由黄陵西管理所领导班子及各站股长组成。检查项目分为收费管理、综合管理及后勤管理三大项，内容涵盖收费广场、车道、机房、会议室、锅炉房、餐厅、厨房、职工宿舍等重点区域。对发现的问题逐一进行登记、拍照并予以通报，督促及时整改，确保整改到位，不留遗漏。

文案

张悦、张明明

编辑

张悦