壬寅年清明公祭
西富分公司整“装”待发
壬寅年（）清明将至，作为省会西安通往黄帝陵的主干道，包茂高速西富段又将承担起清明祭祖交通服务保障的重要任务。西富分公司早谋划、早部署、早行动，抓住春融期有利时机，细化工作措施、落实服务举措、掀起大干热潮，全面抓好活动期间交通保障的各个环节。当前，各项准备工作已就绪，西富路将以一流设施、一流路况、一流管理和一流服务整“装”待发，为海内外中华儿女寻根谒祖提供“畅、安、舒、美”的良好通行环境，充分展示陕西交控集团踔厉奋发、锐意进取的良好企业风貌。
强保障，多方部署促落实
成立西富分公司年清明公祭轩辕黄帝活动道路交通保障工作领导小组，制定并印发西富分公司《年清明公祭轩辕黄帝活动道路交通保障工作实施方案》《年春融期管护及清明公祭轩辕皇帝活动路容路貌整治工作方案》；召开清明祭祖专题部署会，将任务落实到具体部门和具体人员，坚持主要领导牵头负责，分管领导具体落实，相关部门合力推进，形成齐抓共管的工作氛围，确保交通保障工作责任全覆盖、重点环节高标准推进，各项任务高质量完成。
优服务，强化队伍树形象
开展为期1个月的“收费业务春训活动”，利用线上+线下方式，开展票证、稽核、机电等各项业务培训，全面提升收费人员业务水平；印制文明服务规范化手册，进行特情模拟演练，并录制操作视频，方便反复观看学习提高；落实每周安全检查制度，对机电运行情况每日不少于2次检查，确保设施设备性能良好；为黄陵西、玉华宫等车流量大的收费站安装9套移动支付设备；开设祭祖车辆专用通道，提升车辆通行效率，同时要求收费人员做好疫情防护，用标准的服务、靓丽的形象、文明的用语为司乘提供优质服务和通行体验。
提质增效
善治理，精细养管显成效
结合春融期道路病害防治和清明祭祖活动，积极组织人员对路基路面、桥涵隧及沿线交安设施进行全面细致排查，检查涵洞通道59道，桥梁伸缩缝道；集中力量清理边坡垃圾、清洗钢板护栏及标志标牌km，更换轮廓标97块，修剪沿线绿化物52km，补植苗木株；及时清理疏通排水沟、急流槽等排水设施26km，对发现的安全隐患进行治理修复，路容路貌焕然一新；开展交通标志标线优化提升专项行动，有效提高公路网运行效能，提升公路交通安全和服务水平，更好地服务公众出行，同时加快上官山隧道水毁路段施工进度，确保清明节前道路的安全畅通。
提质增效
保安全，多放联动护平安
落实好超限超载治理和常态化疫情防控政策，加强与高速交警、医疗等联勤联动，配合交警开展高速公路违规停车、超限超载、抛洒滴漏、“两危一客”等整治行动；加大道路巡查频次，重点加强事故多发、临河路段、团雾路段的巡查管控力度，确保紧急情况出现时得到及时处置，消除行车安全隐患，确保高速公路安全畅通。对沿线施工点进行现场指导、检查，认真做好节前施工点撤场、清场工作；对无法及时撤场的做好现场规范设置。活动当天将采取领导分片包干责任制，由领导带领相关部门人员进驻沿线收费站、服务区，强化现场督导，做好服务保障工作。
抓延伸，志愿服务暖人心
分公司60名青年志愿组建服务队，利用“雷锋服务月”相继开展了系列文明服务活动。志愿者积极学习文明服务、志愿服务、线路导图等方面知识，便于为司乘提供更好地信息咨询、行车地图、医药箱、防疫物品等志愿服务，提升服务效能，同时做好应急救援、提供修车工具等延生服务，为出行司乘排忧解难。
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