医院加强督导检查提升医疗质量

为进一步加强医疗质量管理，提升医疗服务水平，保障医疗安全。4月27日上午，医院质控办和门诊部联合对门诊各医疗科室医疗质量进行了督导检查。

通过实地查看、查阅门诊诊疗资料、现场询问就诊患者等方式，主要对医疗核心制度的落实及医务人员知晓情况、医疗安全体系建立情况、医疗质量控制、以及患者满意度等进行认真仔细地检查，同时对门诊大厅就诊“三长一短”整治情况进行了督查。检查组还重点检查了门诊处方、门诊病历、辅助检查申请单等相关医疗文书，现场向门诊医生反馈了医疗文书书写方面存在的短板。本次检查患者满意度较前有明显提升。最后，向医务人员强调了重视接诊过程中的自我防护与患者防护。

通过督导检查，进一步加强精细化、规范化管理，促进依法行医、廉洁行医、优化服务、优化流程、确保群众满意度有再提升。通过不断增强内涵建设，切实保障医疗安全，提高医疗运行效率及群众满意度，建立科学规范的管理长效机制，切实提高人民群众看病就医感和满意度。