游客接待中心规划设计功能配置影响因素及客

功能完善的景区游客接待中心能提高游客的体验感,增加景区的友好形象,因此除了匹配合适的功能外在设计中对客流的引导是很重要的一环。一般来说,景区游客服务中心的客流导向设计有2种方式:穿越式及独立式。

其中穿越式的流线导向设计呈一条直线。其特征是游客从游客中心直接进入内部参观,或进入另一功能的区域进行游览。穿越式在布局设计上有并列、串联及集中三个不同表现形式。并列方式中游客服务中心的每个功能区域都相对独立,沿着空间布局平行排列成一条,主入口位于两端,交通流线设计相对单一。

串联表现方式则是用浏览路线将功能区串联成为一个整体,这样可以引导游客在游览过程中体验服务。集中的表现方式是以内部空间为主导的,一定数量的次级空间环绕的布局方式,出入口一般位于两侧布置。独立式的导向设计也有并列、串联及集中的表现方式,但并列表现中其入口与出口是位于同一端或者仅一个,游客游览路线呈环形流动,三面为封闭式,使用的是一条流线将各个功能分区连接在一起。串联的表现则是其流线以走廊为联通主线,集中的表现则是游客服务中心的建筑以某区域为主导,游客可以参观绕环。

(图源:创艺园案例图-黄帝陵游客服务中心)

游客中心承载着景区展览展示、咨询服务、餐饮、导游导览等综合功能,其规划设计不仅受景区类型影响还受其他多方面的影响,具体来说有以下几个因素:

季节影响

这里主要是季节会影响游客的出行,如游客大多在冬季前往南方、夏季则多往北方,因此在规划设计时要考虑这方面的因素,如北方地区可准备一些热饮而南方地区可以适当多准备一些冷饮来达到人性化的服务。其次,在旅游淡季的冬季一些具有特殊功能的主题公园,游客量却高很多。因此,针对这类季节性强的旅游中心的特点是:灵活多功能,配备相应的设备需求,增加游客的体验感。如韩国爱宝乐园所在地是大陆性季风气候,冬天干燥寒冷,夏天炎热多雨,四季风景各不相同。乐园在冬季有滑雪项目和水上乐园,同时满足“冷”与“暖”的游玩方式。在冬季“冷”与“暖”的相结合也使游客中心在这方面更加注重一些游客需求,在充分保证游客的安全下还需要考虑游客在游玩中的必要用品,以满足游客中心灵活性和多功能性的特点。比如:租赁设备、保暖设施等。

(图源:韩国爱宝乐园百度词条)

2、人文影响

这方面主要是要提高游客的满意度及宣传景区。游客中心为游客提供游览方面相关信息的咨询,也可以将游客中心作为休息的驿站,这些都是为了提高满意度,另外通过文化特性、历史主题、野生动植物的保护等相关宣传使游客增加游玩过程中学习到知识,了解到生活中一些文物、动物的现状。

如穆朗玛峰、青藏高原、川藏线以及近年来人们向往神农架景区,人们都向往的“美丽风景”,可是去的人越来越多导致雨季时脏水汇聚的水坑是游客丢下的垃圾人们要翘着脚绕行,靠着湖畔都是破破烂烂的塑料袋,雪山上人们为了“证明自己”而不幸身亡的尸体“绿靴子”成为了路标。这些都是人们在缺乏正确的引导下才会出现的状态,如果以“莫高窟”的例子可以采取一定的管理措施,使环境变得越来越好。布局上采用集中式的游客中心的旅游景点大多是以保护环境为目的,在这种作用下能够不加大环境的破坏最为适当。

3、游客需求影响

游客的需求不同就会产生不同的影响,有文化差异、年龄差异等。因此游客中心要根据游客需求进行规划设计。如香港湿地公园游客服务中心就功能配置上有中庭区、展示区、儿童游戏区、小溪流水及湿地探索中心等,尽可能满足游客需求。

(图源:香港湿地公园百度词条)

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